Considera la edad, raza, nivel de actividad y cualquier condición de salud de tu mascota. Nuestro blog ofrece guías detalladas y nuestro equipo de veterinarios puede asesorarte personalmente.
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Sí, proporcionamos alimentos medicados para necesidades dietéticas especiales, bajo la prescripción de nuestros veterinarios para garantizar la seguridad de tu mascota.
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Si tu orden fue recibida entre las 9 am y las 3 pm, tu orden será enviada el mismo día. Aplica para Bogotá.
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Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Colombia, pero estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío.
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Aceptamos tarjetas de crédito, débito y mercadopago. Próximamente tendremos pago contra entrega con datáfono únicamente.
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Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las primeras 24 horas de haberse realizado.
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Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días en su embalaje original. Los reembolsos se procesarán una vez recibamos el producto de vuelta.
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Puedes contactarnos a través de nuestro chat en línea, correo electrónico o por el formulario de contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 am a 5 pm.
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Utilizamos tecnologías de cifrado y seguimos estrictas políticas de privacidad para asegurar que tu información personal esté segura.
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En este momento no. Pero a partir de 2024 si ofreceremos un programa de fidelidad donde puedes acumular puntos con cada compra para canjearlos por descuentos y promociones especiales.
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La línea de alimentación medicada o prescrita tiene composiciones específicas y solo debe ser administrada a animales con diagnósticos veterinarios específicos para evitar daños. Los proveedores exigen estos documentos como parte de sus programas de responsabilidad y transparencia.